岗位职责：1、接听电话，接受客户咨询，投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。2，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务，维护与新老客户的良好合作关系。3、GPS定位监督配送员按时按点将商品配送至客户，盘点工作和结果分析，并提出改善方案。4、管理配送员应做到诚实守信、表里如一，凡事应实事求是。5、独立负责配送小组，给配送成员成员提供引导或支持并监督他们的日常工作。6、听从公司安排负责部门各事项，有效配合公司整体工作的运行。7、接听电话，处理客服问题，有很强的客服意识。8、根据客户需求和市场变化，对部门商务拓展提出建设性分析及意见。任职资格：1、有相关工作经验者优先考虑；2、了解配送员基本工作流程；3、较强的解决问题和沟通的能力，熟练使用基本的办公管理软件；4、具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，良好的沟通和组织协调能力，较强的分析和解决问题能力，积极主动，吃苦耐劳，责任心强，能承受一定工作压力。5、较强的管理能力，很强的服务意识。6，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通，头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。待遇：底薪1500+提成
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